Кому подойдет этот тренинг по b2b продажам

Почему классические холодные продажи умерли в 2026 году? Мнение автора

Современные умные холодные продажи — это не количество наборов номера, а качество подготовки. Вы не сможете пройти барьеры, если не знаете специфику бизнеса заказчика. Именно поэтому на смену слепому обзвону пришел интеллектуальный подход с использованием искусственного интеллекта.

Что такое умные холодные звонки? 
Умные холодные звонки — это метод проактивного привлечения B2B-клиентов, при котором продавец собирает цифровое досье на компанию и персонализирует скрипт под конкретного ЛПР. Искусственный интеллект (ИИ) помогает автоматизировать сбор данных, написать индивидуальное коммерческое предложение и подобрать аргументы для обхода возражений за 5 минут. Подходит для сложных рынков (IT, производство), когда нужно выйти на крупного заказчика.

Программа корпоративного тренинга: 6 модулей для перезапуска активных продаж

Это не лекция с сухой теорией, а тренинг по активным продажам, где ваш отдел получает в руки современные рабочие алгоритмы. Ниже представлена примерная структура, которая адаптируется под специфику вашей компании.

Модуль 1. Подготовка и сбор информации 

Слепой обзвон убивает конверсию. В этом модуле учимся собирать данные, чтобы каждый звонок был экспертным и целевым.

1. Поиск ЛПР: Методы выявления реальных лиц, принимающих решения, и скрытых контактов в закрытых B2B-компаниях.

2. Квалификация до звонка: Критерии отсева «пустых» компаний, чтобы менеджеры не тратили время на нецелевой сегмент.

3. Инфоповоды для захода: Поиск триггеров (новости рынка, тендеры, смена руководства) для естественного старта диалога.

4. Интеграция ИИ — Быстрое досье: Промпты для сбора цифрового профиля на компанию-заказчика и конкретного директора всего за 3 минуты.

5. Интеграция ИИ — Анализ болей: Использование нейросетей для глубокого понимания отраслевой специфики и проблем конкретного бизнеса перед поднятием трубки.

Модуль 2. Архитектура звонка и проход барьеров

Учимся преодолевать сопротивление секретарей и удерживать внимание ЛПР с первых секунд.

1. Психология «привратника»: 5 неагрессивных техник прохода секретаря без обмана и манипуляций.

2. Правило 20 секунд: Как захватить внимание руководителя и доказать, что ваш звонок — это не очередная трата его времени.

3. Продажа следующего шага: Смещение фокуса с «продажи продукта» на продажу ценности встречи или Zoom-презентации.

4. Квалификация в диалоге: Задаем правильные вопросы (методологии BANT/SPIN) без эффекта полицейского допроса.

5. Интеграция ИИ — Ледоколы (Ice-breakers): Генерация персонализированных фраз для начала диалога на основе цифрового профиля клиента.

Модуль 3. Разработка живых скриптов и сценариев

Отказываемся от роботизированного чтения текстов и создаем гибкую карту разговора (лучший скрипт продаж — тот, которого не слышно).

1. Фреймворк вместо текста: Создание гибкой структуры разговора (приветствие, крючок, ценность, призыв к действию), которая звучит естественно.

2. Активное слушание: Техники подстройки под Tone of Voice (темп, тон и словарный запас) собеседника.

3. Адаптация под должности: Как переупаковать одни и те же аргументы для генерального, финансового и технического директоров.

4. Интеграция ИИ — Разработка сценариев: Использование ChatGPT/Claude для быстрого написания и А/В тестирования различных веток скрипта.

5. Интеграция ИИ — Динамические подсказки: Создание базы мгновенных аргументов для использования нейросети прямо во время сложных переговоров.

Модуль 4. Работа с возражениями и сопротивлением

Перестаем бояться отказов и учимся превращать возражения в предмет для конструктивных переговоров.

1. Истинные и ложные возражения: Как понять, что скрывается за классической отговоркой «Нам ничего не нужно» или «Пришлите на почту».

2. Алгоритм отработки: Техника психологического присоединения и перевода возражения в конструктивный диалог.

3. Защита цены: Работа с возражениями «Дорого» и «У конкурентов дешевле» без раздачи скидок и потери маржинальности.

4. Конкурентные блокировки: Эффективные сценарии реакции на фразу «Мы уже много лет работаем с другим поставщиком».

5. Интеграция ИИ — Спарринг-партнер: Использование ИИ в режиме голосового тренажера для отработки навыков переговорщика в стрессовых ситуациях.

Модуль 5. Переписка и фоллоу-ап (Follow-up)

Правильное текстовое касание после холодного звонка увеличивает конверсию во встречу в 2 раза.

1. Ошибки пост-коммуникации: Почему 80% стандартных коммерческих предложений (КП) и писем игнорируются клиентами.

2. Структура продающего фоллоу-апа: Как составить письмо, которое резюмирует договоренности и побуждает к действию.

3. Мультиканальность: Грамотный микс звонков, e-mail и сообщений в мессенджерах без навязчивости.

4. Интеграция ИИ — Голосовой промптинг: Надиктовка итогов звонка в смартфон для моментальной генерации структурированного письма прямо в машине.

5. Интеграция ИИ — Цепочки писем: Использование нейросетей для создания follow-up сценариев (sequence), чтобы подогревать сомневающихся клиентов.

Модуль 6. Аналитика и контроль качества звонков

Оцифровка процесса для руководителя отдела продаж (РОПа) и самоанализ для менеджеров.

1. Ключевые метрики холодных продаж: Контроль конверсий на этапах: дозвон → проход ЛПР → квалификация → назначенная встреча.

2. Чек-листы для отдела: Как правильно оценивать качество звонка (следование скрипту, интонация, перехват инициативы).

3. Самоанализ менеджера: Навыки самостоятельного поиска ошибок в своих записях телефонных переговоров.

4. Интеграция ИИ — Автоматический разбор: Использование ИИ для массовой транскрибации звонков и выявления причин срыва сделок.

5. Интеграция ИИ — Саммари для РОПа: Получение от нейросети готовых отчетов по каждому продавцу: где не отработано возражение или упущена выгода.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 

И наши ответы

Запишитесь на бесплатную стратегическую диагностику

Напишите нам, чтобы провести бесплатную диагностику вашего отдела продаж и составить план обучения сотрудников, внедрения ИИ-инструментов и усиления маркетинговой поддержки продаж.